Smile After Service

— 我們提供售後服務 —

我們在意的，不只是把機器修好，
而是讓您的工作盡快恢復正常。

影印機是每天都在使用的辦公設備。
當設備發生異常，真正影響的往往不只是一台機器，
而是列印、掃描、文件處理與整個辦公流程。

因此從報修、維修、定期保養到後續追蹤，
微笑光和希望把每一次設備問題，處理到真正恢復正常。

報修服務

報修後確認狀況與安排處理

定期保養

依設備狀況進行巡檢保養

維修紀錄

每次維修留下設備歷程

每一次叫修、零件更換與保養，都應該留下紀錄。
當相同問題再次發生，我們才能從過去的維修歷程判斷原因，而不是從頭再來一次。

更好的服務，是減少問題發生

設備長期使用後，內部零組件都會逐漸耗損。

透過定期巡檢、清潔及耗材壽命管理，
我們希望在影響使用之前，就先發現設備可能發生的問題。

我們在意的，不只是這一次修好

設備發生故障，我們會處理當下的問題；
但如果相同狀況反覆發生，真正該做的不是一次又一次維修。

微笑影印機會依據設備的維修紀錄、使用狀況與故障情形持續判斷，
必要時進一步安排零件更換、設備調整，或評估後續處理方式。

影印機租賃，不是把設備送到現場就結束。

從日常耗材、設備異常、定期保養，到使用多年後的機況判斷，
這些都是設備維護服務的一部分。

我們是做設備維護的，也是做服務的。
把設備照顧好、把問題處理好，
對我們而言，就是做好這份工作最基本的事情。

若您的設備發生故障，請交給我們。
我們會用心處理每一次問題，讓設備盡快恢復正常。