影印機租賃，從交付之後開始
COPIER RENTAL & SERVICE
影印機送到辦公室、完成安裝，只是租賃服務的開始。
設備每天都在使用，碳粉會用完、零件會耗損，也可能遇到臨時的異常。
我們做的，就是把這些後續的事情處理好。
01
選一台適合的設備
不是規格越高越好，也不是月租越便宜越適合。
我們會依照實際的印量、彩色比例、紙張尺寸、使用人數與辦公空間，協助配置適合的設備。
需要多少，就選多少。
不需要為用不到的規格多付費。
02
安裝完成，才開始服務
設備送達後，我們會完成安裝、網路設定與基本操作說明。
之後日常使用需要的耗材、定期保養與設備異常處理，都屬於租賃服務的一部分。
你負責使用，我們負責設備。
03
有問題，知道找得到誰
設備發生異常時，最麻煩的往往不是故障本身，而是不知道接下來誰處理、什麼時候處理。
因此從收到問題開始，我們會確認設備狀況、安排處理方式，並持續追蹤。
能遠端排除，就先協助排除。需要到場，就安排工程人員處理。
讓問題有下一步，而不是只有一句「已收到」。
04
該保養，就保養
影印機不是等壞了才需要處理。
依照設備使用狀況與印量，安排適當的檢查與保養，降低使用過程中的異常。
因為比起故障後修得多快，
我們更希望設備不要一直故障。
05
機器不適合了，就重新評估
設備使用久了，狀況一定會改變；公司的印量與需求也可能不同。
當維修已經不是最適合的方式，我們會重新評估設備狀況。
該修就修。該調整就調整。需要更換時，就討論更適合的設備。
目的不是一直修，而是讓辦公室可以正常使用。
租賃不是把一台影印機放進辦公室。
而是在接下來的使用期間，有人處理耗材、有人維護設備、有人處理異常。
這些事情其實都很基本。因為我們本來就是做設備維護與服務的公司。
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