別讓誤會造成焦慮：影印機維修處理標準，一篇解釋給你聽

✅ 為什麼「24 小時內完成處理」已經是專業服務？

很多人以為影印機報修後，應該馬上就會有人來現場處理，最好立刻修好。但其實在專業租賃服務業界，24小時內完成處理，就已經是高效率、穩定度高的服務表現。

🔧 一、原廠標準就是這樣

你可能不知道，多數原廠品牌（如 Canon、Ricoh、Fuji Xerox）在中大型合約中的標準服務時效（SLA）都是：

• 平日工作時間接案

• 24 小時內到場處理

• 若需更換零件，則48 小時內完成修復

所以，我們目前提供的服務，已對齊國際標準，不打折、不延遲，甚至在許多情況下還能「當天處理完畢」，這是我們長期努力維持的。

🧠 二、處理流程比你想得更複雜

每一次影印機報修，工程師要做的可不只是「走一趟」而已：

• 判斷現場故障類型

• 確認是否可立即排除

• 若需更換零件，安排調貨／物流

• 有時還需與廠商同步檢測參數或韌體更新

這些都是為了「不是只有處理表面問題，而是徹底排除故障，避免反覆壞掉」。

💼 三、我們是這樣做的：

✅ 通常在當天內安排技師到場

✅ 若需零件，也會同步準備備機、或協助列印備案

✅ 保證24 小時內有明確回覆與解決方案

我們更重視的是：不是趕來「裝一下樣子」，而是讓你真的「恢復正常運作」。

🌟 四、如果我們當天就修好了，那是「超水準」，不是運氣！

當你遇到我們當天就修好機器，其實不是「剛好有零件」，而是我們長期建立了以下體系：

• 🎯 自有庫存策略（常用零件預先備齊）

• 👨‍🔧 合作工程師即時到場網絡（全台都有）

• 📈 客戶優先級制度（月租方案分層排程）

這些，都是我們多年服務經驗累積而來。

✅ 看不到的地方，我們更用心

當你選擇租影印機，不只是租一台會印的機器，更是租一份「遇到問題時，有人能幫你處理到好」的安心。

而24小時內完成，就是這份安心的基本盤。

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